Политика за връщане
Отказ от поръчка
Приемаме отказ от поръчка, преди продуктът да бъде изпратен или произведен. При отказ ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да отменим поръчка, ако продуктът вече е изпратен.
Връщане на продукти
Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да поискат връщане в срок от 14 дни след получаване на стоката.
За да бъде възможно връщането, продуктът трябва да е неизползван, в състояние, идентично на полученото, и в оригиналната опаковка. За да извършим връщането, ни е необходима разписка или друго доказателство за покупката. Моля, не изпращайте продукта директно до производителя.
Клиентите ще бъдат таксувани за транспортните разходи най-много веднъж (това включва и връщането). Няма да се начисляват допълнителни такси за обработка на върнати стоки.
Върнатите пратки трябва да бъдат добре опаковани и изпратени по оригиналния начин на доставка. Те не трябва да бъдат повредени или да са получени от грешен адресат. Клиентът носи отговорност за транспортните разходи при връщане.
Възстановяване на средства
След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви изпратим имейл за потвърждение на получаването. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на иска за възстановяване. Ако то бъде одобрено, ще обработим възстановяването и сумата ще бъде кредитирана автоматично към вашата кредитна карта или оригиналния начин на плащане в рамките на 3–20 дни.
Закъснели или липсващи възстановявания
Ако все още не сте получили възстановената сума, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията, издала кредитната ви карта – може да отнеме време преди транзакцията да бъде официално отразена. След това се обърнете към вашата банка. Често има период на обработка преди възстановяването да влезе в сила. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването, моля, свържете се с нас на support@Zxinzy.com.
Адрес за връщане
Моля, свържете се с нашата клиентска поддръжка на support@Zxinzy.com, за да получите адреса за връщане.
Адрес за връщане (пример):
2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, САЩ.